Délais, frais et modalités : tout ce qu’il faut savoir avant la livraison
Conditions de livraison
La boutique en ligne Bourjois assure la livraison des commandes de maquillage en France métropolitaine y compris la Corse et en Belgique.
LES CONDITIONS ET LES FRAIS DE LIVRAISON DES PRODUITS BOURJOIS
Colissimo :
Livraison à domicile (France uniquement)
- Toutes les livraisons se font désormais dans un process sans signature. De ce fait, l'option "Ad Valorem", liée à l'offre avec signature ne peut plus être proposée.
- Les colis affranchis pour un service contre remboursement ne sont plus présentés et sont retournés à l'expéditeur.
- Les services Flex (interactivité en amont de la livraison, créneau horaire, relivraison choisie sur un autre jour ou un autre lieu) sont suspendus.
- Les mises en instance, en cas de non-livraison à domicile, se font dans l'un des 1 600 bureaux de poste restant ouverts.
Livraison hors domicile
Le service de livraison en relais est maintenu dans 4 700 points de retraits commerçants. La liste de ces points est tenue à jour quotidiennement.
Les colis pris en charge dans le réseau Colissimo et localisés dans des points de retrait fermés (bureaux de poste ou relais commerçants) pourront être récupérés à leur réouverture.
Afin de garantir votre sécurité et celles des partenaires Colissimo, Colissimo modifie le processus de remise de colis en point de retrait, en supprimant la signature directement par le destinataire.
Retrait dans un point Mondial Relay :
Pour les Produits livrés dans un Mondial Relay, le Client recevra un email lorsque son colis aura été réceptionné dans le point relais qu’elle a sélectionné. Le Client disposera alors d’un délai de 10 jours pour retirer son colis.
En cas de non retrait du colis dans le délai susmentionné, celui-ci sera retourné au Vendeur, la livraison étant réputée réalisée par le Vendeur.
Ce tableau détaille les modes de livraison, les délais moyens et les frais de livraison appliqués par Bourjois, pour la FRANCE MÉTROPOLITAINE et la CORSE :
Seule la livraison en point relais est disponible pour la Belgique.
| Mode de livraison | Délai | Tarif |
|---|---|---|
| Mondial Relay | 2-4 jours ouvrés | 3,95 € Livraison offerte dès 39 € d'achat |
| Colissimo | 2-3 jours ouvrés | 5 € |
| Chronopost | 1-2 jour(s) ouvré(s) | 12 € |
Pour la Corse : le délai de transport peut être allongé de 1 à 2 jours.
Votre commande de maquillage Bourjois sera livrée dans un délai maximal de 7 jours ouvrés.
* Pour un colis supérieur à 100 €, la remise se fera contre signature
LES RETOURS DE PRODUITS BOURJOIS
Quelles qu'en soient les raisons, si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception, pour retourner l'article commandé. Les risques et frais de retour sont à la charge du client.
Les articles doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine, avec leur étiquette et leurs éventuels accessoires, dans un état permettant leur commercialisation immédiate à l’adresse suivante :
THE OZ
Bigblue – BOURJOIS – ZAC Multisite Long Buisson
2 Rue Roland Garros
27930 GUICHAINVILLE
Sous réserve des conditions ci-dessus rappelées, Bourjois remboursera le montant TTC des articles retournés au Client (prix du (ou des) article(s)) hors frais de retour. Dans le cas où des frais de livraison étaient inclus dans le montant de la commande, ceux-ci seront remboursés au montant minimal, soit 4,50€.
Vous trouverez l'ensemble des démarches à suivre dans la rubrique Conditions générales de vente.
